Compromiso de AGEM SAS - Z.A. du Valmer, 10 rue de la Tuilerie - 72400 CHERRÉ-AU de confidencialidad y protección de datos personales
Somos conscientes de la sensibilidad de los datos que tratamos en el marco de nuestra oferta de servicios y damos la máxima importancia a la confidencialidad y protección de los datos de nuestros clientes que tratamos a diario.
El nuevo reglamento que entra en vigor el 25 de mayo de 2018 refuerza nuestras obligaciones contigo y nos lleva a prestar aún más atención al tratamiento de sus datos personales.
Todo el personal de la empresa ha recibido formación específica para cumplir con las obligaciones legales vigentes y nos comprometemos a aplicar una política de privacidad que cumpla con los más altos estándares en este ámbito.
Los compromisos que AGEM SAS. asume para proteger tu privacidad y tus datos personales se resumen en la política de privacidad adjunta.
Su objetivo es explicarte, con total transparencia, los principios internos que aplicamos a diario y con los que se compromete todo el personal del grupo.
Para que poder responder a todas las solicitudes relativas a esta política y permitirte ejercer tus derechos en estricto cumplimiento de la normativa vigente, puedes comunicarte con nuestro delegado de protección de datos personales en la siguiente dirección: vos-fechas -personnelles@quadro.fr
Es tu persona de contacto para todos los aspectos relacionados con la privacidad y la protección de datos personales.
El Presidente y Director General
Política de protección de datos personales de AGEM SAS.
AGEM SAS limita la recogida de sus datos a lo estrictamente necesario
La empresa AGEM SAS es responsable de todo el tratamiento de datos personales que se lleve a cabo dentro de la empresa.
Como tal, garantiza que solo se recopilen los datos estrictamente necesarios para el desempeño de los servicios prestados al firmar contratos y administrar las relaciones con clientes o posibles clientes.
Los datos recogidos por el personal y los socios de AGEM SAS se utilizan principalmente para los siguientes fines:
- Gestión de cuentas de clientes, presupuestos y pedidos
- Gestión de las entregas, seguimiento de los pedidos, facturación y servicio posventa
- Prestación de servicio al cliente accesible por teléfono o mensajería instantánea. Las interacciones entre el servicio al cliente y el cliente pueden registrarse con el fin de mejorar el servicio.
- Envío de ofertas comerciales por correo electrónico, redes sociales o cualquier otro medio.
- Recopilación de opiniones de clientes sobre productos comercializados
- Medición del tráfico del sitio web (móvil y de escritorio) y aplicaciones móviles.
- Creación de concursos y publicidad
- Compartir información con socios comerciales
AGEM SAS trata sus datos en cumplimiento de la ley
Todo el tratamiento de datos personales que lleva a cabo el personal de AGEM SAS se realiza en estricto cumplimiento de las obligaciones legales vigentes.
Todo registro de datos cumple una finalidad específica que se explica claramente durante la recogida (formulario, consentimiento, carta específica, etc.), así como el marco legal o contractual que se le atribuye, en su caso.
Para algunos tratamientos, se requiere el consentimiento explícito. En el soporte (papel o digital) figurará una nota a tal efecto. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte en la relación con AGEM SAS.
AGEM SAS solo conserva tus datos durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos
Cuando los datos personales dejen de ser necesarios, solo se conservará la información que esté sujeta a una obligación legal o para la que nos hayas dado el consentimiento. El resto de información se elimina.
Los datos de contacto utilizados en el contexto de nuestras operaciones de marketing solo se conservan durante un máximo de 3 años después del último contacto.
AGEM SAS asegura tus datos
Los datos personales que recogemos pueden ser introducidos y tratados en sistemas informáticos bajo la responsabilidad de AGEM SAS. Los medios técnicos aplicados respetan las mejores prácticas de seguridad vigentes.
Solo el personal autorizado puede tener acceso a los datos en el marco de la gestión de relaciones comerciales. Están sujetos a las obligaciones de confidencialidad impuestas por nuestro estatuto interno en esta área.
La seguridad de los archivos en papel que puedas tener que entregarnos está garantizada. El personal cuenta con instrucciones de protección documental y cumple con la política interna vigente.
AGEM SAS solo transmite sus datos a destinatarios autorizados
Los principales destinatarios de los datos son los servicios internos autorizados a tramitar las relaciones comerciales. Sin embargo, los socios, en particular los proveedores de servicios de logística y de TI, pueden ser destinatarios de parte de los datos para el desempeño de los servicios esperados.
Ciertos datos pueden ser facilitados, con solicitud previa, a terceros autorizados por la ley en cumplimiento de las obligaciones legales vigentes.
AGEM SAS respeta tus derechos
Derecho de acceso, rectificación o supresión, así como derecho a la portabilidad de tus datos o a limitar el tratamiento.
También puede, por razones legítimas, oponerse al tratamiento de sus datos.
Para facilitar el ejercicio de tus derechos, puedes ponerte en contacto con el responsable de la protección de datos en la siguiente dirección:
AGEM SAS se compromete a atender cualquier solicitud para el ejercicio de tus derechos dentro de los plazos legales vigentes (2 meses hasta el 25 de mayo de 2018, 1 mes después).
También tiene derecho a reclamar ante la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades (www.cnil.fr).
AGEM SAS ha adoptado un enfoque de gobernanza para la protección de datos
Todo el personal de AGEM SAS ha sido informado sobre las buenas prácticas para el manejo de datos personales. El tratamiento de estos datos se realiza con el máximo respeto a tu privacidad.
El delegado de protección de datos apoya y asesora al personal en sus gestiones diarias con el fin de implementar todas las obligaciones legales vigentes en la materia.
Marco jurídico aplicado a la protección de datos personales
- Ley n° 2004-801 de 6 de agosto de 2004 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en vigor hasta el 25 de mayo de 2018).
- Reglamento Europeo nº 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en vigor desde el 25 de mayo de 2018).